با مراجع پرحرف چه کنم؟

با مراجع پرحرف چه کنم؟

 

 

 

 

یکی از چالش‌های معمولی که کوچ‌ها باهاش مواجه می‌شن، به اصطلاح پر حرفی مراجع هست (در کوچینگ بهتره این عنوان رو  به مراجعین نسبت ندیم). توی این بلاگ میخوایم نگاهی دقیق تر به این موضوع  بندازیم.


میدونین که ارتباط تو هر رابطه ی کوچینگ حکم پایه های اولیه رو داره و بدون رابطه خوب، جلسات موثری خلق نمیشه. در طول رابطه و گفت و گوی دو طرفه، بعضی وقت‌ها پیش میاد که مراجع به طور بی قفه صحبت میکنه و این باعث می‌شه که کوچ نتونه وارد گفت و گو بشه و پرسشگری کنه. فهمیدن دلایل پشت این موضوع و پیدا کردن استراتژی‌های درست می‌تونه کمک کنه که جلسه‌هاتون موثرتر پیش بره.

 


1-  سبک شناختی Cognative style
 به مراجع به صورت یک کل  whole  نگاه کنین و کاوش کنین که فرد در تمامی حوزه های زندگیش به این صورت صحبت میکنه یا در زمان / موقعیت خاص اینگونه رفتار میکنه.

بعضی افراد به‌طور طبیعی فکرشون رو با صدای بلند بیان می‌کنن. این افراد وقتی در حال پردازش افکارشون هستن، اونها رو به زبان میارن و در نتیجه ممکنه بیشتر از حد معمول صحبت کنن.

 

2-  سبک ارتباطی شخصی
بعضی از افراد سبک گفتاریشون به این صورته که از به اشتراک گذاشتن جزئیاتِ افکار، تجربیات یا ایده هاشون لذت می برن. مهم اینه که به این سبک احترام بذاریم و بر اساس نیاز اون فرد، رویکرد مناسب کوچینگ رو در جلسات استفاده کنیم.

 

3-  تمایل به اجتناب از برخی احساسات و گفت و گوهای عمیق
صحبت بی وقفه گاهی اوقات می تونه راهی برای افراد باشه تا از گفتگوهای عمیق تر و شخصی تر اجتناب کنن. آنها ممکنه از صحبت به عنوان سپری برای سطحی نگه داشتن مکالمات و اجتناب از بحث متمرکز عمیق در مورد موضوع حساس/ آسیب پذیر استفاده کنن. این مورد  به ویژه در موقعیت های دارای بار عاطفی  زیاد، بیشتر صدق میکنه (توجه کنین که قرار به تشخیص diagnose نیست). توی این موقعیت وضعیت امنیت و اعتماد در جلسه و نوع رابطه اتون با مراجع رو چک کنین. ( چه قدر حس امنیت در جلسه جریان داره ؟).

 

4-  اضطراب یا استرس
برای بعضی از افراد، حرف زدن زیاد می‌تونه یک راه مقابله با اضطراب باشه. وقتی که فرد احساس ناراحتی یا نگرانی می‌کنه، ممکنه به صورت خودکار شروع به صحبت کردن بیشتر کنه تا از سکوت یا موقعیت‌های ناراحت‌کننده فرار کنه. این نوع صحبت کردن می‌تونه به‌عنوان یک مکانیسم دفاعی عمل کنه.

گاهی وقتا به دلیل آشفتگی و واضح نبودن خواسته، مراجه از موضوعات مختلف پشت هم صحبت میکنه. پرسشگری برای واضح کردن خواسته و واولیت بندی برای مراجع، میتونه کمک کننده باشه.

 

5-  نیاز به تایید و یا عدم ارتباط مناسب

گاهی مراجع‌ها فکر می‌کنن که با بیان جزئیات بیشتر می‌تونن خودشون رو بهتر نشون بدن یا مسئله رو بهتر توضیح بدن. چک کردن اینکه نگرانی پشت این موضوع وجود داره یا نه کمک کننده هست. مثلا موضوعی هست که اگه من بهش توجه نکنم، باعث نگرانی تو بشه؟


گاهی وقتا ارتباط مناسب هم سطح بین شما و مراجع برقرار نشده و مراجع با صحبت های مختلف در حال تلاش برای تایید گرفتن از شما و یا پرزنت کردن خودشه. بررسی کنین که حس امنیت و اعتماد در جلسه چه قدر در جریان جلسه هم آفرینی شده.

 

6-  هیجان یا اشتیاق زیاد
یکی دیگه از دلایل پرحرفی می‌تونه احساسات مختلف مثل اشتیاق و هیجان بالا، اضطراب و یا ... باشه. شاید مراجع چیزی مهمی در مورد خودش متوجه شده و هیجان داره که اون رو با کوچ به اشتراک بذاره. 

 

7- نیاز به شنیده شدن و دیده شدن
گاهی وقتا راهکار برخی مشکلات فقط شنیده شدن بدون قضاوت اخلاقی ... هست. فرد فقط به شنیده شدن همدلانه در رابطه همسطح و امن نیاز داره. جایی که به دور از قضاوت ها، بتونه صحبت کنه. کوچ های مبتدی ممکنه انقدر درگیر سوال پرسیدن بشن که حس مهم شنیده شدن رو به مراجع ندن. نشونه ی این وضعیت جلسات کوچینگ رباتیک با سوالات تکراری حفظ شده هست.

 

 


چطور در این موقعیت ها جلسات بهتری برگزار کنیم؟

 

1.  مرزهای مشخص 
 با مراجع‌ در مورد مرزهای جلسه صحبت کنین. مسئولیت شما به عنوان کوچ برای پرسشگری و انجام صلاحیت های کوچینگ چیه  و  مراجع چه انتظاری از شما در طی گفت و گوی دو طرفه اتون در هر جلسه داره؟

واضح کردن نقشتون به عنوان پرسشگری که در طول جلسه قراره سوال بپرسه و اینکه نقش مراجع ( طبق صلاحیت های کوچینگ) اینه که به این سوالات پاسخ بده و... شفاف بشه.


2.  تقویت مهارت پرسشگری
گاهی اوقات چند سوال کوتاه اما قدرتمند و عمیق میتونه معجزه خلق کنه. شرط قدرتمند بودن سوالات اینه که بتونین به خوبی به مراجعتون گوش کنین.

 

3.  تغییر نگاه به سکوت و گوش دادن

گوش دادن نوعی عشق و احترام هست. گوش دادن این نیست که فقط کلمات رو بشنوین، بلکه لازمه  به احساسات و مفاهیم پشت کلمات توجه کنین.

گاهی وقتا سکوتی که نشون داده میشه و یا حتی سوال "دیگه چی؟" که شاید دور از انتظار مراجع باشه (بعد از حرف های بی وقفه ی قبلی)،  نشونگر تمایل کوچ به یادگیری درباره مراجع و شنیدن اون هست، معجزه جدیدی رو خلق میکنه. 


سکوت می‌تونه ابزار خیلی قدرتمندی باشه. با ساکت موندن و اجازه دادن به مراجع برای ادامه صحبت‌هاش، کوچ می‌تونه فضای مناسب برای تفکر و خودآگاهی ایجاد کنه.  مثل 5 ثانیه سکوت بعد از حرف های مراجع و بعد از اون سوال طرح کردن.

 

enlightenedمقاله: میانبر اثرگذاری با سکوت

 

4. تصدیق - احترام - اعتماد
به مراجع نشون بدین که متوجه نیازش به صحبت کردن هستین و در عین حال کمکش کنید که بیشتر روی مسائل اصلی تمرکز کنه. چون گاهی وقتا صحبت کردن بی وقفه از موضوعات مختلف، به دلیل نگرانی از نرسیدن به اهداف به دلیل عدم اولیت بندی و شفاف سازیه خواسته هاست.
 مثلا اگه مراجع در مورد چندین موضوع مختلف حرف می‌زنه، می‌تونید بپرسین: «می‌فهمم که موضوعات مهم زیادی الان برات مطرح هست که میتونیم همه رو بر اساس اولویت تو مشخص کنیم. توی این زمان اولین اولویت برای تو چیه؟  اگه روی کدوم موضوع کار نکنیم، ناراحت میشی؟  تقدم و تاخر بین موضوعات چیه؟ و...

 


طرز فکر کوچ
وقتی با مراجع پرحرف برخورد می‌کنید، بهتره صبور، همدل و کنجکاو باشید.  مراجع رو  بدون  قضاوت اخلاقی همراهی کنین. یادتون باشه که هدف این نیست که گفتگو رو کنترل کنین، بلکه لازمه مراجع آگاه‌تر بشه و بیشتر روی سبک ارتباطی خودش تمرکز کنه. توانایی تغییر و انعطاف کوچینگ شما با نیازهای مراجع هست که نشونگر حرفه ای بودن و توانمندی هاتون.

نشونه دوم حرفه ای بودن اینه که به مراجع برچسب پر حرفی نزنین.


سخن پایانی:
 با درک دلایل پشتِ پرحرفی، تعیین مرزهای مشخص، پرسیدن سوالات مفید و حفظ طرز فکر همدلانه، کوچ‌ها می‌تونن جلسات مؤثری رو هم آفرینی کنن.


اشتراک گذاری مقاله در
نظرات (0)

    در این قسمت نظر خود را با ما در اشتراک بگذارید